Geomarketing en pocas palabras

El geomarketing es el análisis geográfico y la visualización de los datos de la empresa. Con el geomarketing podemos descubrir tendencias y relaciones que de otra forma nos pasarían desapercibidas y nos ayuda a la toma de decisiones.

Con el uso de mapas digitales las empresas pueden representar datos del mercado y de los clientes. Todas las empresas quieren conocer dónde están sus clientes, su poder adquisitivo o el tiempo que tardan en llegar a sus puntos de venta. También quieren conocer cómo la competencia afecta al tráfico hacia sus establecimientos.

El geomarketing proporciona una visión general y detallada de muchos datos relevantes para el funcionamiento de los negocios. Es decir, proporciona tanto una visión macro de los datos del mercado como una visión micro. Por eso en ocasiones asociamos la palabra micromarketing al geomarketing.

Las empresas disponen de muchos datos que pueden analizarse geográficamente y pueden proporcionarnos respuesta a muchos ¿dónde?. ¿Dónde están mis mejores clientes?, ¿dónde consigo más ventas?, ¿dónde sitúo mi punto de venta?. Y mucha de la información que disponemos contiene una referencia geográfica.

No hace falta resaltar la importancia de estos análisis en mercados fuertemente competitivos y en los que la variable geográfica nos puede ayudar a mejorar nuestras estrategias comerciales. Por imaginar algunos usos prácticos… el censo de distribución alimentaria de Alimarket recoge información sobre 20.000 establecimientos cuya actividad principal es la venta de productos de alimentación, droguería y perfumería familiar. ¿Cómo afecta la competencia a nuestros clientes?.

Otro ejemplo, en Barcelona hay censadas más de 2.500 farmacias. Si conocemos la composición de los hogares alrededor de cada farmacia ¿no podemos optimizar la distribución de nuestros productos en función de esta variable?.

Un último ejemplo, ¿en qué nos puede ayudar la representación geográfica de nuestros followers?

 Geomarketing Twitter

Gracias a My Map Followers podemos representar nuestros followers en Twitter. Es cuestión de imaginar qué uso le podemos dar.

La visualización y el análisis de los datos geográficos nos permite extraer información muy valiosa para ventas y marketing así como otros departamentos de nuestra empresa. ¿Qué uso le das a los datos geográficos en tu empresa?.

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Geomarketing 2.0

La componente geográfica es una variable determinante en la toma de decisiones como consumidores. Muchas de nuestras compras se han basado en algún aspecto geográfico. El consumo de detrminados productos y/o servicios se ha visto influido por la proximidad, la facilidad/dificultad de acceso, o la disponibilidad de ofertas similares en el mismo emplazamiento.

Las empresas, gracias al geomarketing, pueden encontrar respuesta a preguntas como: ¿Dónde existen nichos de mercado?, ¿dónde se encuentra mi público objetivo?, ¿cuáles son y cómo se mueven mis consumidores?, ¿qué patrones de consumo existen y cuál es su distribución espacial?.

Con el geomarketing podemos estudiar la distribución de la competencia, las zonas óptimas de emplazamiento de nuestros puntos de venta e incluso predecir la evolución de un establecimiento en función de otros similares.

También nos permite agilizar la toma de decisiones identificando amenazas y oportunidades con mayor exactitud. Nos ayuda en la planificación de actividades de logística y comunicación orientando nuestros recursos de manera más eficiente.

Con el auge de la web 2.0 han aparecido varias plataformas sociales que incorporan la componente geográfica. Junto a las más conocidas Foursquare y Gowalla existen otras menos conocidas en nuestro país como Where, Loopt, etc. que incorporan la geolocalización. Vemos también como Twitter y Facebook (con Facebook places) están a la zaga y no quieren perder el tren.

Todas estas plataformas sociales basadas en la geolocalización o que incorporan este componente cumplen básicamente funciones similares: localizar lugares y/o personas, hacer recomendaciones, puntuar o clasificar establecimientos… y todo ello a cambio de puntos, descuentos, regalos y/o promociones.

Llamar Geomarketing 2.0 a todas estas plataformas no creo que sea del todo correcto. A mi entender estas plataformas lo que están potenciando es el desarrollo acelerado del marketing de proximidad. Y alguien puede preguntar ¿qué es el marketing de proximidad?. Quizás una primera definición sea publicidad localizada.

En próximas entradas trataré de desarrollar el tema.

Geomarketing en 1854

Quizá será por los años que llevo haciendo divulgación sobre las ventajas de la utilización del geomarketing pero cada vez que descubro nuevas posibilidades a esta herramienta, reafirmo mi convicción. La representación espacial de los datos nos permite disponer de una imagen valiosa para la toma de decisiones.

En nuestro país pocas empresas utilizan el geomárketing, tan solo grandes empresas o estamentos gubernamentales. Y es infrautilizada por medianas y pequeñas empresas. ¿Será por su desconocimiento?.

Hoy en día su coste ha disminuido considerablemente y la cartografía digital disponible está al alcance de cualquier economía. Representar geográficamente a nuestros clientes, nuestras ventas, el importe de las compras o incluso el tipo de productos consumidos suele ser revelador. Como es lógico, una de las tareas básicas -el secreto- consiste en recopilar la información relevante asociándola a unas coordenadas geográficas.

Aficionado a las conferencias TED e interesado en lo que dice Steven Johnson  sobre innovación, descubrí al azar esta presentación que me viene como anillo al dedo. Si te interesa un poco la historia de Londres y quieres descubrir los primeros usos del geomárketing, no te pierdas la siguiente presentación.

http://ted.com/talks/view/id/61