10 deseos que puedes pedir al buzoneo

"creatividad en buzoneo"

1. Llamar la atención

¿Quieres conseguir que tu marca sea reconocida?. Existen pocos medios tan eficientes y rápidos para atraer la curiosidad. De forma independiente o como refuerzo integrándola con otros medios, con una campaña de buzoneo puedes lograr que te reconozcan.

2. Versatilidad

¿Quieres exprimir tu creatividad?. Con el buzoneo puedes crear campañas espectaculares. Puedes dejar una pieza en el buzón o bien en la vivienda. No podrás personalizar el mensaje, pero puedes incluir otro tipo de textos que te acerquen al cliente. ¿Por qué no englobar las redes sociales?

3. Generar tráfico

En el retail quieren más tráfico hacia los puntos de venta. El buzoneo es muy efectivo para tal fin. Especialmente cuando se incluye un vale descuento limitado en el tiempo o una oferta irresistible que solo se puede canjear  o encontrar en la tienda.

4. Online

¿Tienes una gran oferta en internet para promocionar?. El buzoneo puede proporcionarte el tráfico que necesitas. Resalta la URL, incluye códigos QR y sobre todo, destaca tu propuesta. Gracias al buzoneo puedes aumentar el tráfico que no logras obtener por los medios on-line.

5. Hacer probar tu producto

¿Quieres que tus clientes prueben tu producto mediante una muestra?. Entregar a los clientes una muestra o un vale descuento para facilitar la prueba es simple y económico con el buzoneo. Haces más tangible tu producto y son campañas con mucha notoriedad. Además puedes localizar tu público objetivo con herramientas de geomárketing.

6. Reactivar tus bases de datos

¿Quieres reactivar tu base de datos de clientes?. Adquirir nuevos clientes, activar clientes dormidos, recompensar a los clientes fieles… el buzoneo nos permite elaborar campañas para estos fines y te ayudan a alcanzar tus objetivos.

7. Trade-up

Con el buzoneo puedes convencer a tus consumidores para que compren un producto más caro, o una mayor cantidad a cambio de un descuento o incentivo.

8. Planificar las compras

Hay un punto crítico previo a la compra: es la fase de planificación, sobre todo en artículos de elevado precio, tales como la electrónica, línea blanca o marrón, muebles, coches, etc. Y como este proceso lleva un tiempo y suele hacerse en casa, no es de extrañar que el buzoneo tenga un impacto significativo en las intenciones.

9. Contrarrestar a un competidor

¿Necesitas contrarrestar una acción de tu competidor?. Con el buzoneo tienes una herramienta que, por su rapidez y cobertura puede ayudarte a contrarrestar las acciones de tus competidores con eficacia. Con una acción de buzoneo puedes estar en los hogares de tus consumidores a los pocos días.

10. Medir el ROI de tus campañas

¿Quieres saber cómo inviertes tu presupuesto?. En una campaña de buzoneo tienes diferentes herramientas para medir el resultado de la acción. Puedes medir el tráfico que genera, las ventas obtenidas, etc.

Estas son algunas de las posibilidades que nos brinda el buzoneo. A pesar de que puede haber opiniones diferenciadas (La necesaria reinvención de los folletos promocionales), podemos integrar el buzoneo en cualquier plan de medios. Conocer sus particularidades y como puede adaptarse a nuestros objetivos está en función de nuestro interés por incorporar una herramienta más en nuestras estrategias de comunicación.

Imagen vía @jordancreactive

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¿Para qué sirven los códigos QR?

"codigos QR Heinz"

Poco a poco el efecto curiosidad suscitado por estos símbolos está disminuyendo. Hoy en día, el código QR ​​ya no puede ser considerado como un truco para diferenciarse de la competencia. Su mal uso, en cambio, ​​puede crear decepción entre los consumidores. Estas reflexiones son, de alguna manera, un “recordatorio” sobre el buen uso de los códigos QR.
Como los SMS o los correos electrónicos, los códigos QR ​​son una verdadera herramienta de marketing operacional cuya relevancia radica en el contenido. Imaginemos la decepción de un consumidor antes de llegar a los contenidos del Código QR. Tiene que descargar primero el lector (si no lo tiene), leer correctamente el código y esperar pacientemente hasta que el contenido se muestra en el navegador del móvil … Si después de todo este proceso llega a la página del sitio web cuyo contenido no es apto para la navegación en un móvil, el consumidor va a desestimar los códigos QR y también con toda probabilidad, nuestra marca.

Algunas buenas prácticas son esenciales para obtener una experiencia de éxito entre la marca y el consumidor:

  1. Llamar a la acción (Calls to action)
    Por ejemplo, descargar una aplicación, jugar, suscribirse a un boletín. Todas aquellas que puedan representar una acción de conversión y que puedan llevarse a cabo de forma inmediata. Inundamos a los consumidores con más de 5.000 mensajes publicitarios diarios. La oportunidad de transformar una interacción de 5 segundos en un mensaje publicitario proactivo; basado en el permiso,  para interactuar con la marca y que puede durar 2 ó 3 minutos… ¡es extremadamente valioso!.
  2. Ofrecer un valor añadido real
    Tal como el acceso a un nuevo video o recibir una muestra gratis. Junto al código QR debemos mostrar motivos para iniciar, alentar y persuadir a los consumidores a escanear nuestro código QR.
  3. Drive para almacenar
    Acumular puntos, bonificaciones, descuentos. Es decir, una oferta promocional que podremos mostrar en la tienda gracias a escanear el código QR, una recompensa por la acción realizada en forma de puntos en nuestro programa de fidelización o bien información adicional sobre el producto para consultar con más tiempo.

No hay una categoría de producto específica para la cual es más interesante utilizar un código QR: la clave está en utilizar esta herramienta para ofrecer un contenido exclusivo. El caso de Heinz ilustra perfectamente los puntos que acabo de mencionar en este artículo.

"campaña Heinz codigos QR"

Los detalles de esta campaña son:

* Difusión de los códigos en los envases para  restaurantes (no los envases domésticos). Entre otras razones porque se puede asumir que el consumidor, mientras espera el plato solicitado, tendrá el tiempo suficiente para escanear el código QR ​​en condiciones adecuadas para atraer la atención sobre el contenido.
* Objetivo. Educar a los consumidores y promover las buenas acciones ambientales, así como difundir el compromiso de Heinz con el medio ambiente con el diseño de botellas a partir de materiales reciclados y la reforestación. En este contexto, el código QR ​​permite descargar una aplicación móvil dirigida a difundir nuestro compromiso a través de las redes sociales.
* Resultados: 1 millón códigos escaneados.

La lista de ideas y aplicaciones sigue creciendo. Encontrar formas nuevas y emocionantes para obtener datos, realizar un seguimiento del interés de los consumidores y explorar las oportunidades de comunicación de esta “nueva” tecnología de fácil acceso puede ser muy útil para el continuo desarrollo de estrategias de vinculación y fidelización.